Vejam os internautas, os dois contactos feitos pela Web,
de um lado o consumidor, do outro o órgão responsável
pela proteção do consumidor.
| ocultar detalhes 19 nov (8 dias atrás) | |||||||||||||||||||||||
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POR FAVOR NÃO RESPONDA ESSE E-MAIL
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DADOS DO DENUNCIANTE
Protocolo de Atendimento: 2009-1119213705156
Data da Denúncia: 19/11/2009
Nome: EMANOEL BERNARDINO LOPES DE SOUSA VIANA
Endereço: Alameda Tutóia, 1 - Quintas do Calhau
C.E.P: 65072-029
Cidade: São Luis
Estado: MA
C.P.F: 001.998.183-04
Telefone: 98 3233-6553
Email: floresmar@estadao.com.br
DENUNCIADO
EMPRESA: LOJAS AMERICANAS S/A
Descrição da Reclamação
Comprei um telefone celular N70, prévenda,
em 14 de novembro de 2009, para começar
a receber o aparelho em 18/11/2009. Hoje,
por volta do meio dia estive na Loja Americanas
no Jaracty. Esperei 30 minutos para receber
o aparelho, porém a
LOJA NÃO PODE EMITIR A NOTA FISCAL,
NEM PREENCHEU O TERMO DE GARANTIA DO PRODUTO,
alegando a vendedora (a Gerente não apareceu,
apesar de instada a tal) que o sistema
estava fora do ar. Deram-me (PASME)
uma declaração e que eu voltasse
outro dia para receber SÓ A NOTA FISCAL.
O CDC diz que é obrigatório a expedição
da nota fiscal e do preenchimento do
termo de garantia do produto, SOB PENA DE MULTA.
O PROCON MULTA, ORIENTA,
OU QUAL A FINALIDADE DELE
NO CASO DE NEGATIVA DAS
DUAS ALTERNATIVAS CITADAS?
o CUPOM FISCAL tem COD. 117264,
e a declaração diz que o ESN
do aparelho comprado (sem nota fiscal
e sem termo de garantia) é 355720029282534.
REQUEIRO PROVIDENCIAS, PEÇO
QUE MULTEM A LOJA AMERICANA
DO JARACATY, COMO EFEITO PEDAGÓGICO
e ORIENTEM A LOJA QUE É OBRIGATÓRIO
A EXPEDIÇÃO DA NOTA FISCAL
E DO TERMO DE GARANTIA.
Ou orientem para não VENDER
quando não puderem cumprir o
Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Há de haver respeito ao consumidor
maranhense e Procom tem que se fazer respeitar.
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Portal de Cidadania é uma idealização
da Secretaria de Estado dos Direitos Humanos e Cidadania
Trabalhando por você
 Responder | Encaminhar |
| Clique Procon | 20 nov (8 dias atrás) |
mostrar detalhes 20 nov (8 dias atrás) |
Prezado Consumidor
De acordo com sua reclamação informamos que
o PROCON, ao ser informado sobre situações abusivas
e de desrespeito ao Consumidor aplica as sanções
administrativas cabíveis, para que não haja a
reincidência de atos que desrespeitem a própria
Dignidade da pessoa humana, no que envolve
relações consumistas como preconiza o próprio CDC.
A sua reclamação será devidamente
encaminhada aos fiscais do PROCON
e se caso deseje formalizar a sua reclamação
compareça a um de nossos postos de
atendimento para darmos andamento
ao procedimento.Munido de 2 xerox
dos seguintes documentos : (RG, CPF,
da nota de comprar e protocolo de
reclamação feita na loja).
PROCON do Viva Cidadão Praia Grande,
João Paulo, nos horários de 08:00h às 17:00h
PROCON SEDE, Monte Castelo,
no horário de 08:00h às 13:30h, 3221-2130
Atenciosamente PROCON ONLINE MA
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A pergunta é: para quê serve o PROCON MARANHÃO? É troca do apoio dado pelo PR, é cota do Partido da República, dirigido pelo Bacharel em Direito Sérgio Victor Tamer.
Tirem as suas conclusões.
Não fiz nenhum comentário.
Ah.... aproveito para dizer que o mesmo texto foi levado para a Secretaria de Fazenda do Estado do Maranhão (só funciona das 13 às 19 horas) e, lá, procurei um Plantão Fiscal.. ninguém sabia o que era isso, depois de explicar o que era, mandaram sair do prédio, dar a volta, ingressar em outro e procurar o Auditor Xis.
Tentei deixar o documento, os guardas (vigilantes) se recusaram a receber.
Deixei no balcão.
E voltei para o meu trabalho.
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